개인정보처리방침

리얼파트너(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

1. 처리 목적

• 상담 신청 접수 및 신청자에게 연락(전화·문자)
• 신청 내용에 맞는 매물 안내
• 반복 접수·도배 등 부정 이용 방지

2. 처리 항목

상담 신청서를 제출할 때만 수집하며, 회원가입·로그인은 받지 않습니다.

3. 보유 기간과 파기

• 상담 신청 정보는 수집일로부터 1년 동안 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다.
• 전자 파일로만 보관하며, 보유 기간이 지난 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 데이터베이스 복구용 기록에 남은 정보도 최대 30일 이내에 자동으로 삭제됩니다.
• 이용자가 삭제를 요청하면 보유 기간 전이라도 지체 없이 삭제합니다.

4. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 처리 위탁

원활한 상담을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

위탁받은 업체는 위탁 업무 목적 범위에서만 개인정보를 처리합니다.

6. 국외 이전

홈페이지 운영 서버 업체를 통해 다음과 같이 개인정보가 국외에서 보관될 수 있습니다.

국외 이전을 원하지 않으시면 상담 신청서 대신 전화로 문의하실 수 있습니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처(010-9848-3636)로 전화나 문자로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.

8. 안전성 확보 조치

• 상담 신청 정보는 관리자 계정으로 로그인한 담당자만 볼 수 있습니다.
• 관리자 비밀번호는 암호화해 저장하고, 로그인 실패가 반복되면 일정 시간 접속을 제한합니다.
• 홈페이지와 주고받는 모든 정보는 암호화된 연결(HTTPS)로 전송됩니다.

9. 쿠키와 브라우저 저장소

• 방문자를 추적하거나 광고에 쓰는 쿠키는 사용하지 않습니다.
• 유입 경로 정보는 상담 신청에 함께 보내기 위해 브라우저 창을 닫을 때까지만 이용자의 브라우저에 임시로 보관합니다.
• 팝업의 「오늘 하루 보지 않기」를 누르면 그 날짜만 이용자의 브라우저에 저장합니다.
• 로그인 쿠키는 관리자 페이지에서만 사용합니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에도 문의하실 수 있습니다.

11. 시행일

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 12일부터 적용합니다.